Ajuda e Suporte

🤝AJUDA

💡Qual prazo de entrega do Sluper Card?

O envio é realizado através dos serviços de carta registrada dos Correios com código de rastreio. Após a postagem você receberá um código de rastreio e o prazo de entrega pode variar de 4 a 15 dias a depender do seu estado. Também temos a opção de envio por Sedex, você pode verificar os valores antes do pagamento da compra.

💡Posso personalizar meu Sluper Card ?

Sim, pode personalizar o seu Sluper Card criando um layout de acordo com sua marca e estilo pessoal ou profissional. Você deve comprar o Sluper Card Personalizado e enviar o seu design para criar um Sluper Card único que represente fielmente sua marca.

💡Meu Sluper Card funciona em outros países ?

Sim, você pode utilizar o seu Sluper Card em qualquer parte do mundo. A tecnologia NFC, QRCode e o acesso ao seu perfil é global, o que significa que o seu cartão irá funcionar em qualquer país.

💡Meu Sluper Card chegou, e agora?

Ativar seu perfil online Sluper é simples, veja as opções.

✅Assista o vídeo para ativação:

Vídeo: Ativando seu Sluper Card

✅Ativando pelo Sluper Card:

Aproxime seu Sluper Card do seu celular e clique na notificação que vai aparecer ou faça a leitura do QrCode.

✅Ativando por email:

⚠️Se o cartão for para seu próprio uso e não para presente, você deve clicar no link de ativação que se encontra no email. Caso seja para presente, você deve ignorar o email de ativação da sua licença.

Informe sua CHAVE DE ACESSO recebida junto com seu Sluper, que se encontra na parte interna do envelope.  Digite exatamente como aparece, utilizando todas as letras MAIÚSCULAS.

Este CHAVE será utilizada apenas UMA vez para ativar seu cartão depois de ativado, pode descartá-la.

Será apresentada uma tela para que você possa informar seus dados pessoais e contatos. É opcional as informações profissionais ou da sua empresa.

Ótimo! Seu perfil está ativo e você já pode acessar o painel de personalização.

💡Quais são as formas de pagamento disponíveis ?

💡Existe um limite para edição do meu Perfil Sluper?

Não existe limite de edições, você pode editar quantas vezes você precisar! Acesse seu perfil em nossa plataforma e faça as alterações necessárias.

💡Devo configurar todas as informações antes antes de realizar a compra ?

Não, para a compra você só precisa informar qual o modelo do Sluper Card, e caso seja um personalizado, deverá informar apenas o nome e/ou imagem na finalização da compra. Contudo, todas as configurações você fará após a compra e recebimento do seu Sluper Card ou pelo link de ativação que você receberá. Se a compra for para presente, você não deve ativar a licença Sluper quando chegar em seu email, e não tem necessidade de enviar este email para quem você entregará o presente, pois junto com o Sluper Card chegará todas as informações necessárias para ativação.

💡Como eu edito meu Perfil Sluper?

Para editar seu perfil você deve acessar a plataforma da Sluper (https://sluper.bio) , informar seu email de cadastro para receber seu código de acesso neste email informado. A plataforma da Sluper não armazena senhas de acesso, tornando o acesso mais simples e fácil sem ter que ficar lembrando de senhas, então a cada acesso a plataforma você receberá em seu email um novo código de acesso. Você terá acesso a todas as informações, links e layout do seu perfil. Ao fazer as alterações, você deve clicar no botão Salvar que fica no rodapé do perfil, e estarão atualizadas imediatamente.

💡O Sluper Card funciona em qualquer smartphone?

Sim! O Sluper Card possui uma tecnoloogia que funciona em todos os smartphones. Hoje em dia a tecnologia NFC está presente em 90% dos smarthones existentes, caso o seu não tenha o sensor de aproximação (NFC), você pode fazer a leitura do QRCode para acessar seu perfil, ou através do link personalizado. Lembre-se, quem precisa ter smartphone com tecnologia NFC ou leitura de QRCode é o seu contato, quem vai receber seu contato.

💡O Sluper Card utiliza bateria ou depende do meu smarthone para funcionar?

O Sluper Card não depende do seu smartphone e nem de qualquer fonte de energia. Você só precisa apenas aproximar seu Sluper Card ao smartphone do cliente ou pedir para fazer a leitura do QRCode do seu Sluper Card que irá funcionar.

💡Meu contato ou cliente precisa ter Sluper Card para funcionar?

Não, para realizar a troca de contatos, seus contatos não precisam ter Sluper Card, pois a plataforma da Sluper é executada na Web, sem necessidade de instalar aplicativos para seu telefone nem mesmo do seu contato.

💡A Sluper cobra mensalidade?

O pagamento do Sluper Card é único. A Sluper não cobra mensalidades para o serviço básico, conforme explicado na apresentação dos produtos. Existem funcionalidades “Sluper Pro” que são pagas mensalmente ou anualmente, porém são funcionalidades opcionais, assinatura somente se for de interesse do cliente. Atualmente o Sluper Card possui um preço único e exclusivo para você ter um cartão de visitas digital e definitivo, moderno e tecnológico.

💡Posso compartilhar meu perfil do Sluper Card na bio do Instagram?

Certamente, você deve fazer isso! O seu perfil Sluper é a forma mais simples, rápida e fácil de agrupar sua lista de links pessoais e negócios. No seu perfil Sluper você tem a opção de informar todos os links que desejar compartilhar, por exemplo: Linkedin, Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, X, e qualquer outro que desejar.

💡Eu não utilizo redes sociais, posso utilizar o Sluper Card apenas para compartilhar meu Whatsapp e e-mail?

Sim, totamente possível, devido a flexibilidade de configuração da plataforma Sluper,  você pode escolher exatamente o que deve ser compartilhada ou não.

🆘SUPORTE

🧩O que é um cartão de visita contactless (NFC)?

Um cartão de visita NFC contactless é uma solução moderna em comparação aos cartões de visita tradicionais em papel. Utilize a tecnologia NFC (Near Field Communication) para permitir aos seus contatos acessar seu perfil online e acessar suas informações de contato através de um simples toque no seu smartphone.

🧩O meu Smartphone não consegue ler o NFC.

Pode haver várias razões para o seu smartphone não estar a ler o seu cartão NFC, como por exemplo:

    1. O seu smartphone não tem função NFC. Verifique nas definições do seu smartphone.
    2. A função NFC do seu telefone pode estar desligada:
      Verifique se a função NFC está ativada nas definições do seu telefone.
    3. O seu cartão NFC está danificado: Se o seu cartão NFC tiver sido exposto a danos físicos, pode já não funcionar corretamente. Neste caso entre em contato com nossa equipe.

Aqui estão algumas medidas que pode tomar para resolver o problema:

🧩O que devo fazer se nenhuma destas etapas funcionar?

Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com o nosso suporte através do email contato@sluper.digital

🧩O que fazer se o Smartphone não tiver NFC ?

Caso o smartphone não tenha leitor de NFC não há qualquer problema, pois poderá compartilhar as suas informações através do QR Code ou compartilhando o seu link personalizado diretamente.

🧩Compartilhe seu V-Card para facilitar o registro dos seus dados.

Um arquivo v-card é um arquivo digital que possui todas as suas informações de contato que você cadastrou no seu perfil, por exemplo: nome, endereço, telefone e email. Esta é a melhor forma e mais conveniente de compartilhar suas informações de forma ágil com outras pessoas.

🧩Os cartões de visita NFC são seguros?

Sim, os cartões NFC sem contato são seguros, por este motivo as instituições bancárias também utilizam esta tecnologia, para pagamento de contas. Os dados são criptografadas e protegidos contra acesso não autorizado.

🧩O Sluper Card é sustentável?

Sim, o Sluper Card é amigo do meio ambiente. Os materiais utilizados são duráveis, reutilizáveis e recicláveis, o que significa que são uma alternativa sustentável aos tradicionais cartões de visita em papel. Além disso, só precisa de um único cartão para partilhar as suas informações.

🧩Quais cuidados eu preciso ter com meu Sluper Card?

Para assegurar a longevidade e qualidade do seu Sluper Card, deve ter os seguintes cuidados: